Lo esencial en 30 segundos
Un viaje privado por Perú se decide, casi siempre, por confianza. Usted no conoce al guía que le esperará en Cusco ni al conductor que le llevará al Valle Sagrado: conoce a la agencia que los eligió. Por eso, cuando MINCETUR reconoció a SUMAQ Travel dentro del programa CALTUR, quisimos explicarle con claridad qué significa ese sello y qué no.
CALTUR es el Plan Nacional de Calidad Turística del Perú, la estrategia con la que MINCETUR impulsa la mejora continua en agencias de viajes, hoteles, restaurantes y otros servicios turísticos. Dentro del plan, el Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas reconoce a las empresas que demuestran una gestión ordenada del servicio, en tres niveles: bronce, plata y oro.
Es un reconocimiento voluntario. Ninguna agencia está obligada a pedirlo, y por eso dice algo de quien lo busca: acepta que alguien de fuera revise cómo trabaja.
No hay que confundirlo con el registro de agencias de viajes de MINCETUR, que es obligatorio para operar. El registro dice que una empresa puede vender viajes. CALTUR dice cómo los gestiona.
Las buenas prácticas de gestión miran el día a día de la empresa, no su folleto:
«El reconocimiento confirma que hacemos bien lo que no se ve. Lo que usted vive en el viaje es lo que diseñamos encima.»
María Antonieta, fundadora y directora de SUMAQ Travel
Su viaje queda en manos de una empresa que el Estado ha revisado por dentro, con una persona responsable de cada servicio.
Detrás de cada itinerario personal hay un proceso probado: horarios, traslados y reservas se revisan antes de que usted aterrice.
Hoteles, guías y conductores se evalúan con regularidad, también por cómo tratan a las comunidades y al entorno que usted visita.
Durante su viaje, una persona de SUMAQ está localizable las 24 horas. Antes, su primera consulta recibe una respuesta personal en menos de 24 horas.
Diseñe su viaje
Cuéntenos su viaje y le enviaremos una propuesta privada, diseñada solo para usted. Viajes desde USD 2.000 por persona.
Un sello de calidad mide procesos. No mide si su guía esperará a que se levante la niebla para entrar a Machu Picchu, si la mesa de Lima que tarda meses en conseguirse estará reservada a su nombre o si su habitación en el Valle Sagrado mira a los Apus.
Eso no lo certifica nadie. Es el trabajo de diseño que hacemos para cada viajero, y la razón por la que cada viaje SUMAQ empieza desde cero, con una conversación y no con un catálogo.
La transparencia también es parte del servicio. Antes de reservar con cualquier agencia en Perú, puede pedirle:
Nosotros se los enviamos junto con su propuesta de viaje, sin que tenga que pedirlos.
¿La certificación CALTUR es obligatoria para una agencia de viajes?
No. Es un reconocimiento voluntario de MINCETUR dentro del Plan Nacional de Calidad Turística. Lo obligatorio para operar es el registro como agencia de viajes.
¿Qué nivel de CALTUR tiene SUMAQ Travel?
SUMAQ Travel obtuvo en 2025 el reconocimiento de buenas prácticas de gestión con el nivel (NIVEL). Le enviamos el documento con su propuesta de viaje.
¿Una agencia con CALTUR es una agencia de lujo?
No necesariamente. CALTUR mide que los procesos estén bien gestionados. El lujo depende del diseño del viaje, de los hoteles y de las personas que lo acompañan, y en SUMAQ eso se diseña a medida desde USD 2.000 por persona.
Reconocimiento CALTUR
MINCETUR · nivel ORO · 2025
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Agencia registrada
MINCETUR · registro N.º 411-2022 -GR/GERCETUR-SGFC
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Código de Conducta ESNNA
Contra la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes en el turismo
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Miembro de IGLTA
Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+
Tres viajes privados que ya hemos diseñado. Cada uno se adapta a usted.
8 días · Lima, Valle Sagrado, Machu Picchu y Cusco
Viaje LGBT+ · Lima, Cusco y Machu Picchu
11 días · Bienestar para mujeres que viajan
Escrito por
Fundadora y directora de SUMAQ Travel. Diseña desde Cusco viajes privados por Perú para quienes prefieren lo auténtico a lo masivo, con especial atención a las mujeres que viajan y a los viajeros LGBT+.
