DATENSCHUTZRICHTLINIE – SUMAQ TRAVEL

DATENSCHUTZRICHTLINIE – SUMAQ TRAVEL

Bei SUMAQ TRAVEL setzen wir uns mit höchster Sorgfalt für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer ein. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert klar und transparent, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Wenn Sie unseren Dienstleistungen vertrauen, können Sie sicher sein, dass wir die internationalen Datenschutzbestimmungen einhalten – darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie das peruanische Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 29733) und andere geltende Regelungen.

IDENTITÄT DES DATENVERANTWORTLICHEN

Unternehmen: SUMAQ TRAVEL
Adresse: Urb. Santa Lucila F-3, Av. Velasco Astete, Wanchaq
Kontakt-E-Mail: info@sumaq.travel
Telefon: +51 986 104 390

ERHEBUNG VON DATEN

Um unseren Service zu verbessern, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

1. Vom Nutzer direkt bereitgestellte Informationen:
Vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zahlungs- und Rechnungsdaten bei Buchungen.
Reisepräferenzen und besondere Wünsche.
Ausweisdaten oder Passnummern, falls für die Reiseabwicklung erforderlich.

2. Automatisch erfasste Informationen:

IP-Adresse, Browsertyp und verwendetes Gerät.
Daten über die Website-Nutzung (Cookies und ähnliche Technologien).

3. Daten von Drittanbietern:
In einigen Fällen erhalten wir mit Ihrer Zustimmung Informationen von vertrauenswürdigen Partnern wie Fluggesellschaften, Hotels oder Geschäftspartnern.

ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei SUMAQ TRAVEL verfolgt folgende Zwecke:

Buchungsabwicklung und Bereitstellung touristischer Dienstleistungen (inkl. Zahlungsabwicklung, Reiseplanung und Ausstellung von Reisedokumenten).
Kundenbetreuung und Kommunikation, einschließlich Versand von Reiseinformationen, Bestätigungen und Support.
Marketing und Werbeaktionen über personalisierte Angebote, Newsletter und aktuelle Informationen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen (z. B. Steuerpflichten).
Optimierung der Nutzererfahrung durch Analyse von Navigationsdaten und Cookie-Nutzung.

RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Erforderlich zur ordnungsgemäßen Erbringung der gebuchten Leistungen.
Einwilligung des Nutzers: Für den Versand von Marketinginhalten und die Nutzung von Cookies erforderlich.
Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Aufbewahrungspflichten).
Berechtigte Interessen: Um unsere Dienstleistungen und Ihre Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

WEITERGABE UND ÜBERMITTLUNG VON DATEN

Bei SUMAQ TRAVEL verkaufen, vermieten oder geben wir personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter – mit folgenden Ausnahmen:

Touristische Dienstleister wie Hotels, Fluggesellschaften und lokale Anbieter, um die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung sicherzustellen.
Zuverlässige Zahlungsdienstleister, die Zahlungen und finanzielle Transaktionen abwickeln.
Behördliche Stellen im Rahmen gesetzlicher und steuerlicher Vorschriften.
Marketing- und Analyseunternehmen zur Optimierung unserer Werbekampagnen (mit Einwilligung des Nutzers).
Falls personenbezogene Daten außerhalb von Peru oder der Europäischen Union übermittelt werden müssen, ergreifen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die Einhaltung der DSGVO und anderer internationaler Vorschriften zu gewährleisten.

DATENSICHERHEIT UND SCHUTZ

Zum Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

Datenverschlüsselung bei digitalen Transaktionen
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nur für autorisiertes Personal.
Verwendung sicherer Server und Schutz vor Cyberangriffen.
Sicherheitsprotokolle für die Speicherung und Verarbeitung von Informationen.

RECHTE DER NUTZER

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Nutzer folgende Rechte:

Auskunft: Bestätigung darüber erhalten, ob wir ihre Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen erhalten.
Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Die Löschung der Daten verlangen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzung der Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Widerspruch: Der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Die Übertragung der eigenen Daten an einen anderen Anbieter verlangen.
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer eine E-Mail mit dem Betreff „Ausübung von Datenschutzrechten“ an info@sumaq.travel senden.

COOKIE-RICHTLINIE

Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Durch das Surfen auf unserer Seite stimmen Sie deren Verwendung gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu, in der wir erläutern, welche Arten von Cookies wir verwenden und wie Sie diese verwalten können.

DATENSPEICHERUNG

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach folgenden Kriterien:

Buchungs- und Vertragsdaten: Werden gespeichert, solange es zur Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
Marketingdaten: Werden gespeichert, bis der Nutzer deren Löschung beantragt.
Navigationsdaten: Werden nur so lange gespeichert, wie es für die Analyse der Nutzererfahrung erforderlich ist.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail.

KONTAKT UND ANFRAGEN

Für Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie uns bitte über:

📩 E-Mail: info@sumaq.travel
Adresse: Urb. Santa Lucila F-3, Av. Velasco Astete, Wanchaq
📞 Telefon: +51 986 104 390